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歐洲~旅遊資訊
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簽證
小費

在歐洲地區給予服務費(小費)是一種禮儀及習慣,也是對服務人員的鼓勵及感謝,一般服務費建議行情如下
1. 領隊(導遊)、司機等服務人員服務費,每位旅客每天10歐元乘總天數(例:12天為120歐元)
2. 行李服務元小費:每件約歐元 1~2元。
3. 房間整理小費:每房約歐元1~2元。
4. 計程車或西式餐廳則約為消費總額10%至15%……(例如:消費100歐元,需給予10歐之服務小費。)

匯率

建議在台灣購買歐元,或可用國際信用卡比較有利。目前歐元區24國可流通。
所有硬幣,其大小、重量和金屬含量完全一樣,但硬幣的一面設計是一樣的,另外一面的設計則反映出每個國家的民族特徵。所以每個國家的歐元硬幣(其一面)都是不同的。您不妨收集對照,可讀出不同國家的不同文化和歷史。
匯率:1歐元約等於47元新台幣;1歐元約等於1.55元美金( 浮動匯率)。

電壓

歐洲標準電壓為220伏特,50赫茲頻率,準備適用兩孔圓形插座之轉換插頭。(英國電壓則為230伏特,插頭是方形3叉轉接器。在歐洲使用台灣電器用品需要用變壓器或整流器。

時差

歐洲各國:4月至10月比台灣晚6小時;而11月至3月比台灣晚約7小時。
英 國:4月至10月比台灣晚7小時;而11月至3月比台灣晚約8小時。

氣候

歐洲緯度是在北緯35度以北,大部分屬溫帶氣候,並向北延伸至北極圈,故北歐屬溫帶氣候。在西風的吹拂及洋流的調節之下,西歐的氣候四季分明,宜人居住,多屬於溫帶海洋性氣候。東歐則屬溫帶大陸性氣候,冬冷夏熱。南歐緊鄰地中海,夏乾冬雨,全球具有此類特徵的氣候即被稱為地中海型氣候。

電話

在歐洲境內,使用電話卡打國際電話非常方便!
打台灣只要撥00-886+區碼(去0)+住宅號碼或手機號碼。
台灣打歐洲則撥002-當地國碼+區號(去0)+對方號碼即可。

緊急救助

台灣旅客在歐洲發生急難事故,如果無法與台灣駐當地辦事處立即取得聯繫,可在當地打這支專線洽詢協助
00-800-0885-0885

風俗民情

1.歐洲人忌諱“13”和“星期五”,這源於基督教,如果這個星期五又是13號,即歐洲人稱它黑色星期五。
2.在德國與人說話時不要將手放在口袋裏,這被認為是無禮的表現。
3.到飯店進餐時,一般要讓侍者引導座位,不要見有空桌就坐。
4.歐洲人一般不喝熱水,一般人均飲用自來水,在歐洲各大酒店均無熱飲水供應,最好自購礦泉水。
5.在歐洲購物是不可講價的,尤其在大商場內不能討價還價。歐洲的商店在星期日和公眾節日都是關門的。
6.在交際場合,忌用杜鵑花、菊花、石竹花以及黃色的花獻給客人。在我國分別被認為吉祥長壽的大象、孔雀、仙鶴等動物圖案在一些西方國家也被列於忌用之列。
7.在歐洲聽音樂會是一件正式活動,要穿正裝。中場休息時可用飲料或上洗手間。結束時不要馬上離開,要 等謝幕幾次完畢後,再離場。
8.前往歐洲旅遊,教堂是不可錯過的重點,但請注意服裝,著短褲、短裙及露背裝是禁止入內的。
9.在參觀博物館或美術館時,拍照或攝影有時是可以的,通常不可使用閃光燈。

節慶
退稅

觀光客在歐盟國停留時間不超過六個月者可辦理退稅,當在同一家店購滿法定金額時,皆可索取退稅表格,於最後離境國家交由當國海關查驗貨品及稅單後蓋章,可選擇信用卡或現金退稅!(團體領隊皆會協助旅客辦理)
非歐盟遊客在歐盟區所購的物品(單張發票值)超過150~170歐元(視各國規定而定),離開歐盟時可享辦理退稅優惠,退稅金額是購物值的8%-12%。具體手續是:在貼有免稅標誌(Tax Free)的商店購物後,憑發票在商店顧客服務處索取並填寫「免稅支票」(Tax-free Cheque)。支票上詳細填寫住址和護照號碼及登錄所購買的每件物品,該支票與購物發票須訂在一起。在離開歐盟最後一站時,向海關申請退稅。海關官員在驗明退稅物品後在退稅支票上蓋章,您可憑其在最後出境機場(邊境)退稅處領取退稅款。若需轉機,一般情況,託運行李可在第一站機場海關檢驗辦理退稅,手提行李則在轉機之離境機場辦理退稅。因此,在整理行李時儘量把退稅物品放在上層!

安全守則

◆出境、登機以及機艙中
1. 機場集合:由於機場安檢要求,請務必於規定的集合時間(即班機起飛2~3小時前)抵達機場指定地點集合,以利團體辦理登機手續。
2. 出入海關時,請聽從領隊指示配合團體行動,以免與團體走散,影響出入海關時間。
3. 行李託運:建議分為託運的大件行李及小件的隨身手提行李;航空公司規定國際航線之每人行李免費重量為20公斤(超重者請自行付超重費用),貴重物品及隨時需要物品,請置於隨身手提行李中,勿託運。
4. 機艙禮儀:團體機位是依英文字母排序,當機上座位不在一起時,於候機室由領隊調配,或於飛機起飛後再自行調整。起降及用餐時,座椅靠背需放直。《NO-SMOKING》為禁止吸煙。《FASTEN-SEAT-BELT》為繫上安全帶。飛行途中如有餐飲招待可使用中文菜單選擇,如有特殊需求者請事先提出以便安排。
◆攜帶物品
1. 以輕便易洗、快乾為宜,換洗衣褲至少二套以上。冬季或寒帶地方請帶禦寒外套、手套、圍巾、毛襪、帽子、油脂面霜。夏季可加帶泳裝、短褲、太陽眼鏡、防曬油、帽子、托鞋、薄外套。
2. 出門旅遊請勿穿戴名貴手錶、鑽戒、項鍊,以免引起不必要的麻煩。
3. 請使用適合的隨身皮包或背包,並妥善保管護照、證件、金錢、個人貴重物品等,請勿放於巴士、旅館房間內及大件的託運行李中。
4. 個人所需之防曬、禦寒用品、生理用品、個人藥物或應急藥品請自行準備攜帶;旅途中如有身體不適等狀況,請即刻向領隊反應請求協助。
◆在飯店中
1. 到達飯店內大廳等待分配房號、鑰匙時,請保持安靜。
2. 房間以二人一室為原則,外出時務必交待清楚或將鑰匙放置於櫃檯,以便同房者使用。
3. 請勿在飯店內或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整走動。
4. 離開旅館逛街請攜帶旅館名片,以備迷路時用。
5. 退房時,請將私人電話費、飲料費至櫃檯結清帳款。
◆旅遊行程中
1. 參加團體請注意車子公司名稱、顏色、車號,以免停車時找不到車子,並請保持車內整潔,約定上車時間請務必準時集台上車,以免影響旅遊行程。
2. 歐洲有付小費的習慣,上公共廁所一般也要付費,您可備些硬幣零錢,以應付必要時的需要。
3. 過馬路,一定要注意紅綠燈。遇紅燈時,千萬要停步在斑馬線前,即使沒有來往車輛,也不要橫穿馬路。
4. 除英國、愛爾蘭,車輛是靠左行駛外,其他歐洲地區皆靠右行駛。
5. 參觀皇宮、教堂及美術館時,應遵守不准使用閃光燈或不准拍照的規定。
6. 餐廳用餐是不許自帶酒水。您如想喝點自己喜歡的酒或其他飲料,需自費並建議您給餐廳服務員一些小費。
7. 觀光區有不少偷渡客及吉普賽人,因此扒風鼎盛,他們多在公共場所下手,上、下遊覽車或遊覽觀光區時,錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店或遊覽車時,請仔細檢查隨身物品、照相機等。並請牢記領隊的“危險地區”提示。
※扒手通常都有共謀伙伴,他們常會:《無故推擠您》、《假裝請問您時間或方向》、《告訴您衣服被沾污了》、《騷擾您,使您分心》;( 扒手也可能偽裝成抱著嬰兒的婦女或當心流浪的小孩。)
8. 避免到危險的地方或偏僻郊區。不要抄捷徑,窄巷或昏暗的街道,晚上最好不要單獨外出。
9. 避免單獨或無當地人陪同前往特種營業場所,以免被敲詐。
10.把手提包揹在胸前,並且不要在街角逗留,以防有人開車或騎摩托車從您身旁搶走皮包。
11.逛街時務必從容鎮定。迷路時,留在原地,不要慌張,除警政人員外,不要隨便找人問路
12.如果遭遇搶劫時,千萬不要反抗,不要捨不得貴重財物,金錢與護照都可找回,但性命則不能贖換。
13.在義大利,請注意冒充警察的小偷以取締偽鈔、毒品為由,要求出示皮夾,並在不注意時,抽走金錢。
※按歐洲地區保險法規明定,旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客 (依團體名單) 人身保有意外險,但對旅客所存放的行李或私人物件,不附遺失或損壞之賠償。在住宿的旅店中,若旅客離開房間,對置放於房內之行李或物品亦不附帶保管的責任。
14.觀光途中若意外與團體迷失脫隊,請於原地等候領隊回頭找尋。
◆其他注意事項
1. 依中華民國海關規定,出境時可攜出之現金限新台幣40,000元,美金現金(或等值外幣)5,000元;旅行支票及匯票不限,國際信用卡則更方便。
2. 歐洲地區環保意識強烈,義大利飯店內無牙刷、牙膏,吹風機亦不是每家飯店都有,另請自備拖鞋。但盥洗用品(肥皂(沐浴乳)、洗髮乳、浴毛巾)等皆會置放一人一套,不需另行準備。部份的飯店都沒有冷氣或空調設備,即使有冷氣空調設備,也只開放於特定時間此點是國人較無法適應及理解的!歐洲大多數國家人民均生飲自來水習慣,因此旅館房間少有熱水提供,若有需要,請自備電湯匙、變壓器及容器等或自購礦泉水飲用。
3. 出國旅遊以觀光為主,請勿採購大量物品;如遇喜歡的且價格合理的物品,請速決定購買,以免影響團體行程時間;在百貨公司或購物中心請記得索取收據。
4. 返國前可在當地免稅店或桃園機場免稅中心,購買免稅煙酒(限20歲以上),每人限購香煙一條、酒一瓶。
5. 請勿攜帶違禁品,例如:槍械、刀具(或槍型玩具及用品)、毒品、疫區之花卉、水果、農產品、保育類野生動物及其相關產品。
6. 購物須知:商店大多周日休息,部分商店在周一上午、周二上午也不營業,購物要特別留意商店的營業時間。同時,大部分商店還有午休的習慣,從13:30─17:00都不開門營業。

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